Если вы считаете, что обращаетесь к своей аудитории по всем возможным каналам, проверьте, включает ли это SMS-сообщения. Этот инструмент недооценивается многими маркетологами, но он может принести приятные результаты. Рассылка SMS: rocketsms.by.
Преимущества SMS-маркетинга по сравнению с маркетингом по электронной почте
Email-маркетинг более распространен и более традиционен, чем SMS, для рекламы и предоставления информации, но есть некоторые области, в которых он им уступает.
- Можно использовать только один телефонный номер и создать несколько почтовых ящиков. Предприимчивые пользователи могут создать несколько адресов электронной почты: один для отправки писем, другой для регистрации, третий для работы и четвертый для личных контактов. Однако у большинства людей есть только один телефон.
- Мобильные телефоны всегда под рукой. Не у всех на смартфоне установлено приложение почтового клиента, но на каждом устройстве есть служба электронной почты. Люди часто проверяют электронную почту несколько раз в день в определенное время, но тексты можно читать в большинстве ситуаций.
- Низкая конкуренция и низкий рекламный шум. Почтовые ящики пользователей обычно загромождены множеством писем; с SMS все гораздо тише и спокойнее, нет ненужной борьбы за внимание.
- Высокий процент открытия. Люди мгновенно реагируют на тексты и быстро их читают. Различные эксперименты и исследования показали, что показатель открываемости остается выше 90%, причем большинство пользователей открывают сообщения в течение трех минут после их получения.
- Она достигает людей, у которых нет адреса электронной почты. Да, отчасти это так. В мире насчитывается около 5 миллиардов абонентов мобильных телефонов, и 3,8 миллиарда человек имеют адрес электронной почты. Если среди вашей аудитории есть кто-то, кто по каким-то причинам не пользуется электронной почтой, вы можете легко связаться с ним с помощью СМС.
Для чего использовать СМС
Когда вы думаете об SMS, вы можете представить себе рекламный текст с надписью «купи сейчас», написанной заглавными буквами, но это не так, существуют более разнообразные способы использования. Этот канал можно использовать как в рекламных, так и в информационных целях.
- Напоминать людям о вашей компании; вы можете использовать SMS для информирования клиентов о новых акциях, специальных предложениях, открытиях магазинов или новых продуктах. Помимо прямого назначения информации, вы будете напоминать им о себе. Если клиент совершил покупку некоторое время назад, а затем исчез, это уведомление поможет ему вспомнить о вас.
- Повышение осведомленности. Вы можете отправлять целевые сообщения той части населения, которая еще не знает о вашем продукте.
- Сбор отзывов. Вы можете попросить оставить отзывы о приобретенных продуктах или поделиться предложениями. Обязательно укажите, что обратная связь является бесплатной для клиента.
